Política de Privacidad

PsicoPlanner brinda una plataforma para que profesionales de la salud gestionen su actividad. Respecto de los datos de los pacientes, el profesional es, por regla general, el responsable del tratamiento, en tanto es quien decide las finalidades y los medios del mismo en el marco de su actividad profesional.

PsicoPlanner actúa como encargado o proveedor tecnológico: procesa los datos en nombre y por cuenta del profesional, para prestarle el servicio contratado, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

PsicoPlanner puede recopilar: (i) datos de la cuenta del profesional (nombre, apellido, correo electrónico, credenciales de acceso y datos de configuración); y (ii) datos que el profesional registra sobre sus pacientes (datos identificatorios, de contacto, de salud, notas e historia clínica, pagos y comunicaciones), en los términos que el propio profesional determine.

La información de salud es un dato sensible en los términos de la Ley 25.326 (artículos 2 y 7). Su tratamiento solo puede realizarse en el marco de la actividad profesional y del consentimiento que el profesional obtenga de sus pacientes, conforme a la normativa aplicable.

El profesional conserva la obligación de secreto profesional (Ley 23.277 y normativa de su jurisdicción). PsicoPlanner trata estos datos de manera confidencial y no los revela a terceros salvo en los supuestos previstos en esta política.

Los datos se tratan con la finalidad de: (i) prestar y mantener el servicio; (ii) autenticar a los usuarios y gestionar las cuentas; (iii) permitir al profesional gestionar su agenda, sus pacientes y su facturación; (iv) enviar recordatorios y comunicaciones operativas; y (v) cumplir obligaciones legales y de seguridad.

El tratamiento se funda en: (i) la relación contractual entre el profesional y PsicoPlanner; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento que, cuando corresponda, el profesional obtenga de sus pacientes para el tratamiento de sus datos, incluidos los datos sensibles.

PsicoPlanner adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación y la destrucción, incluidas el cifrado en tránsito y en reposo y el control de accesos. No obstante, ningún sistema es absolutamente seguro.

PsicoPlanner puede recurrir a proveedores de servicios (alojamiento, comunicaciones, análisis) que procesan datos en su nombre. Algunas funciones, como el envío de mensajes por WhatsApp o el análisis asistido por inteligencia artificial, pueden implicar el procesamiento de datos por terceros conforme a sus propias condiciones.

PsicoPlanner no vende datos personales. Solo comparte datos en la medida necesaria para prestar el servicio, cumplir la ley o atender un requerimiento de autoridad competente.

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, con posterioridad, por el plazo que resulte necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. El profesional podrá eliminar los datos de sus pacientes a través de la plataforma; PsicoPlanner podrá conservar copias de respaldo conforme a sus políticas técnicas.

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, en su caso, solicitar la supresión de sus datos personales (artículos 14, 16 y concordantes), así como a ejercer la acción de habeas data ante los tribunales competentes.

Respecto de los datos de los pacientes, estas solicitudes deben canalizarse en primer término ante el profesional responsable del tratamiento.

Para ejercer los derechos previstos en esta política o realizar consultas sobre el tratamiento de datos, escribí a la dirección de contacto publicada en la plataforma. Las solicitudes serán atendidas conforme a la normativa vigente.

PsicoPlanner puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con su número de versión y fecha de actualización.